Mentions légales

1. Informations Générales

Le présent document définit les informations légales concernant notre site, son fonctionnement et les conditions d’utilisation des services proposés.

L’accès à notre site et l’utilisation des services signifient que l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des informations présentées dans cette politique.

Les informations publiées sur notre site sont destinées à présenter nos produits, nos services et les conditions applicables aux commandes effectuées par les utilisateurs.

2. Éditeur Du Site

Le site est exploité par Rozenlanest.

Nous assurons la gestion des contenus, la présentation des produits, le traitement des commandes ainsi que la communication avec les utilisateurs.

Les informations de contact permettant de nous joindre sont indiquées dans la section dédiée à la fin de cette politique.

3. Hébergement Du Site

Le site est hébergé par un prestataire technique spécialisé dans les services d’hébergement en ligne.

L’hébergeur assure les opérations techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • stockage des données techniques ;

  • maintien de l’infrastructure informatique ;

  • disponibilité des services en ligne.

Les opérations techniques sont réalisées dans le respect des exigences de sécurité applicables aux services numériques.

4. Utilisation Du Site

L’utilisateur s’engage à utiliser notre site conformément aux règles suivantes :

  • fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou de la validation d’une commande ;

  • ne pas utiliser le site pour des activités illégales ;

  • respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux contenus disponibles sur le site.

Nous pouvons limiter temporairement l’accès au site lorsque des opérations techniques, de maintenance ou de sécurité sont nécessaires.

5. Propriété Intellectuelle

Les éléments présents sur notre site, notamment :

  • textes ;

  • images ;

  • photographies ;

  • éléments graphiques ;

  • contenus visuels ;

  • éléments de présentation des produits ;

sont protégés par les règles françaises relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation d’un contenu du site sans autorisation préalable peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.

6. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires afin de fournir des informations fiables et maintenir le bon fonctionnement du site.

Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables :

  • des interruptions temporaires causées par des opérations techniques ;

  • des problèmes liés aux réseaux de communication externes ;

  • des dommages résultant d’une utilisation incorrecte du site par l’utilisateur.

L’utilisateur reste responsable des informations transmises lors de l’utilisation du site et des conséquences liées à leur exactitude.

7. Protection Des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi qu’aux règles françaises relatives à la protection des données personnelles.

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • gestion des commandes ;

  • communication avec les utilisateurs ;

  • fonctionnement et amélioration du site ;

  • sécurité des services proposés.

Les utilisateurs disposent des droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD concernant leurs données personnelles.

8. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens permettant d’accéder à des services externes.

Nous ne contrôlons pas les contenus, les politiques ou les pratiques des sites externes accessibles depuis ces liens.

L’utilisateur est invité à consulter les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation des services externes avant leur utilisation.

9. Droit Applicable Et Litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de différend concernant l’utilisation du site ou les services proposés, les parties recherchent en priorité une solution amiable.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation français, le client peut demander l’intervention d’un médiateur de la consommation lorsque les conditions prévues sont réunies.

10. Service Client Et Contact

Pour toute question concernant les informations légales, le fonctionnement du site ou les services proposés, vous pouvez nous contacter :

E-Mail: aftersales@rozenlanest.com
Téléphone: +81 (802) 578 67 49
Adresse: 105 AOKI HAITSU, 1-22-8 SHIMOIGUSA, SUGINAMI-KU, TOKYO 167-0022, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, 10h30–17h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France